Les laboratoires pharmaceutiques ou cosmétiques sont dans une démarche globale qui, partant une vision stratégique du développement des produits et des marchés d'une entreprise, permet de les conduire sur la voie de la performance et de l'excellence industrielle en optimisant, par une action permanente, les trois indicateurs fondamentaux : Qualité, Coût, Délai.
Ceci conduit à intégrer l'informatisation, l'automatisation et les avancées technologiques, en même temps que les aspects socio techniques.
